淘寶店鋪遇到有人說懂法律，要打假我怎么辦？

         一個(gè)買家買了5桶蜂蜜，昨天接到不一會(huì)就說是假的，要投訴我，我問他，你平什么說是假的，他說他家老人說假的，又把報(bào)告拿出來，簽收不一會(huì)就有報(bào)告，說是假貨要2600　然后就威脅，又說他懂法律，今天又要2000　　說已經(jīng)在工商局投訴我了，我應(yīng)該怎么對(duì)應(yīng)這樣的人　求助                

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