淘寶店充紅包得淘金幣，但淘金幣數(shù)量少了，怎么處理？

         我是賣家，在淘金幣頻道，使用充紅包得淘金幣。我分二次，一共充了450元紅包，應(yīng)該得到45000個金幣，充值記錄里也顯示充入了45000個金幣，但是實際我只得到35000個金幣，請問如何處理，找哪里處理？謝謝                

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