淘寶測(cè)試窗問答沒有問題，但是實(shí)際客戶提問不能彈出？

         自定義設(shè)置的問答，在測(cè)試窗試了是沒有問題的，但是實(shí)際客戶問的時(shí)候就是不彈出，其他自定義都沒有問題，這個(gè)是怎么回事呢？                

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