淘寶c店流量下降,中小賣家如何應(yīng)對!
180****7150樓主|2022-07-20|17:22|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:5001
180****7150樓主|2022-07-20|17:22|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:5001
對于淘寶將購物流量資源傾向于更加有未來前景的淘寶商城導(dǎo)致淘寶C店流量下降,一些原來生活很滋潤的小賣家頓時感覺生意慘淡,但是瘦死的駱駝比馬大,雖然現(xiàn)在淘寶C店的流量越來越少,加入的賣家越來越多,但是網(wǎng)購的人群也在增加。
做好一些措施,也能在淘寶C店中創(chuàng)出自己的天空。
1.做生意,誠心最重要--淘寶店剛開起來的時候,因為沒有經(jīng)驗,產(chǎn)品搞的很不好??!因為我是新手,東西賣得比較便宜,來吸引人氣。
雖然來店里人比較少,有人想要了解產(chǎn)品方面的相關(guān)信息,我就是耐心的解答,我賣的是保暖內(nèi)衣,到我店里的顧客,不管有沒有買東西,我們都誠心來交談,即時客人當(dāng)時沒有買我的產(chǎn)品,后面在有需要的時候,還是買了我的產(chǎn)品。
這讓我明白,做生意,誠心最重要?。?.為了顧客們能感覺更加實在—要保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量---在顧客選擇保暖內(nèi)衣的時候,我發(fā)現(xiàn)很多人都在問一些其他廠家夸大其詞的什么保暖效果,實際上都未得到認(rèn)證。
對顧客的一種負(fù)責(zé)的態(tài)度就夠了,哪一款是薄一點的,那一款是中等的,哪一款是加厚的,這樣顧客心里也就明白了,主要還是做好質(zhì)量,用夸大其詞的說法吹噓欺瞞客戶,雖有成交機會大些,但是有可能有時候會愿與望違!3.以盡快的速度給客人發(fā)貨—因為現(xiàn)在大多的顧客買了東西,都希望能夠快點收到貨。
讓顧客更加心安一些,不會有所顧慮和等待,我通常在會在旺旺上留言或者是以手機短信通知客人??!并且全程跟蹤貨物走到了那里。
4.面對有缺陷的好產(chǎn)品,要誠信告知客人---在發(fā)貨前,一定要認(rèn)真檢查產(chǎn)品有沒有缺陷,如果有一些不是對穿著各方面有太大影響的,一定要誠信告訴顧客能否接受,不能爛芋充數(shù),等到出現(xiàn)了問題,那時候可能為時已晚了!5.回頭客的出現(xiàn),讓我信心百倍—我有時間的時候,會去統(tǒng)計一下,我的東西都賣往那個地方,賣給那些人。
發(fā)現(xiàn)了兩個不同客戶的,不同的地址,竟然是一個人簽收的啊,我還以為是我發(fā)貨發(fā)錯了,就通過旺旺留言去問怎么回事,結(jié)果是原來的客戶有介紹了一個客人給你,并且那個客人收貨不方便,就讓他代收貨。
這就我非常開心,我貼心的服務(wù),終于有了回報。
我就仔細(xì)的去查看我的客戶,竟然有好個都是回頭客。
讓我信心百增,非常感謝到我店里的親們?。?/p>
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