訂購裝修模板因為旺鋪的問題用不了，又不給退款該怎么辦？

店鋪在1鉆以前是智能版旺鋪，購買的也是智能版的裝修模板。店鋪1鉆之后，智能版的旺鋪不能用了沒有續(xù)費，但是還可以訂購智能版的裝修模板，訂購之后發(fā)現(xiàn)不能用，賣家又不給退款該怎么辦？                

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