淘寶店沒有任何違規(guī)，在哪申訴出現(xiàn)資金保護的情況？

         我們的產(chǎn)品在5月6日晚上發(fā)出，客戶于5月8日收到了我們的產(chǎn)品，非常滿意并及時給予確認了到貨。在沒有任何違規(guī)記錄，也沒有違規(guī)編號的情況下，交易狀態(tài) 出現(xiàn)了 資金保護中，請問這種情況如何申訴？在哪里申訴？                

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