快手電商將整治2023年超時未發(fā)貨訂單

昨日，快手電商發(fā)布公告稱，為標準商家推行行為，1月25日起對2023年應(yīng)發(fā)貨未發(fā)貨訂單停止專項管理。

據(jù)悉，若快手小店商家還有2023年訂單超時未完成發(fā)貨的狀況，需求在2022年2月20日前完成發(fā)貨，逾期未發(fā)貨的狀況，平臺將依照相應(yīng)規(guī)則停止處置，訂單明細見商家后臺。

公告顯現(xiàn)，訂單清算規(guī)則為針對 2021 年底前一切應(yīng)發(fā)貨未發(fā)貨訂單，請商家在2022年2月20日前完成發(fā)貨，針對逾期未發(fā)貨的狀況，平臺將根據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》中的效勞違規(guī)對商戶停止處置;

關(guān)于已肯定無法發(fā)貨的訂單或買家無法等候需求退款的訂單，商家應(yīng)積極處置，并酌情給予買家一定賠償安撫，不應(yīng)回絕退款。

此外，昨日，快手電商發(fā)布《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》修訂公告。

其中，將狡詐發(fā)貨商戶單筆賠付最高金額從200元調(diào)整為100元。

公告稱，本規(guī)則于2022年01月25日修訂，2022年02月2日正式生效。

修訂后，在違規(guī)管理中的狡詐發(fā)貨商戶處置調(diào)整為，快手小店商戶發(fā)作狡詐發(fā)貨時，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并抵消費者停止退款。

賠付金額將以現(xiàn)金的方式支付給買家。

賠付金額為訂單實付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于100元。

據(jù)理解，昨日快手黑板報發(fā)布公告稱，快手近期展開為期1個月的“明朗.2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治專項整治”行動，在此前工作根底上，進一步加大整理清算力度。

并組建工作專班實在增強內(nèi)容管理，為廣闊網(wǎng)民特別是未成年人營造安康、喜慶、平和的春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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