淘寶店鋪兩次復核未通過有沒有解決辦法？

         曾經(jīng)用家人賬號開過店，現(xiàn)在用自己的身份信息認證，但是顯示身份認證不符，兩次都未通過，客服告訴我不用再認證了，估計涼了，我現(xiàn)在就想知道有沒有什么辦法現(xiàn)在。                

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