淘寶買家拍完寶貝后立馬申請退款怎么辦？

         前天晚上八點多碰到一個下完訂單，立馬申請退款的，理由是賣家未按照約定發(fā)貨，我們店鋪備注的是每天下午六點前發(fā)貨的，這種應該怎么辦？而且最近有一個連接總是有買家下完訂單，申請退款，理由是多拍，拍錯？                

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