買家退貨寄回空包淘寶介入后退款給買家，淘寶商家該如何維權？

         我只是一個小店主，元旦前一個買家購買后，要求返20元給他...買家就在隔天上傳另外一個單號，寄了一個空包過來，收到后發(fā)現(xiàn)是空包當快遞的面拒收回去，買家就要求淘寶介入，淘寶還判他贏，退款給他，這樣還有沒有天理的                

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