交易糾紛導致淘寶小二介入，處理結果不公平怎么辦？

買家在我店鋪買件風衣，退件毛呢外套回來，要求淘寶介入，我把買家退貨快遞號跟衣服照片上傳，快遞公司給我開紅章證明，淘寶還判買家贏。兩次反饋淘寶小二，竟然是個這樣的結果。         

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