淘寶買家收到貨，人為造成損壞，申請退款怎么辦？

申請退款，淘寶客服讓我提供進貨發(fā)票和授權憑證，提供了發(fā)票卻說跟我店鋪沒有關聯性，發(fā)票一般都是公司與公司之間的與淘寶怎么可能有關聯性，然而淘寶客服以此為由支持買家退貨退款

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