淘寶店遇到買家退貨影響2次銷售，淘小二卻支持買家，怎么辦？

         我是商家，買家在我家買了寶貝，用過了，還用什么東西切了一塊，那個正反面明顯的頭發(fā)，發(fā)絲，嚴(yán)重的影響2次銷售，還不是我們的那批貨，我當(dāng)著快遞面打開的，還淘寶小2還判定我們退貨，賠運(yùn)費。商家們您認(rèn)為公平嗎？...                

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