淘寶退款率高怎么補(bǔ)救？有影響嗎？

目前對于淘寶商家來說，買家退款很正常，但是一旦退款數(shù)量多，退款率高，也會(huì)對商家造成一定的損失。

因此 淘寶退款率高怎么補(bǔ)救？對店鋪有什么影響？淘寶買家退款率高怎么補(bǔ)救？1.免費(fèi)來回更換，同時(shí)試用一些特色產(chǎn)品。

(這類產(chǎn)品如果產(chǎn)品價(jià)格比較高可以直接退貨或者補(bǔ)貨，九元十元的不建議更換)。

2.彌補(bǔ)產(chǎn)品差價(jià)，或者快遞費(fèi)用。

當(dāng)然，如果特別低，也建議直接退款或者補(bǔ)成本。

如果產(chǎn)品送貨價(jià)格還可以，建議補(bǔ)一些快遞費(fèi)用。

3.直接贈(zèng)送，同時(shí)推薦新品。

如果喜歡出廠價(jià)給客人送貨。

一般來說，客人都會(huì)同意。

一個(gè)價(jià)格買兩個(gè)產(chǎn)品，很劃算，大家買單。

4.最后，為了防止客人因?yàn)椴幌矚g收到的東西不滿意，不太高興。

你可以在產(chǎn)品里放一份神秘的禮物。

喜歡網(wǎng)購的人不是特別的問題。

一般他們是不會(huì)隨意還的。

他們要的是方便，方便，能省多少麻煩，就省多少麻煩。

退貨有什么影響？1.淘寶退款率會(huì)影響搜索排名等于店鋪權(quán)重，也會(huì)影響雙十一報(bào)名。

影響淘寶店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后和店鋪等級(最近30天的交易額)。

首先，檢查你的店鋪售后問題和店鋪級別問題，確定店鋪權(quán)重。

2.糾紛退款會(huì)影響店鋪權(quán)重。

正常退款形成的退款率僅供你業(yè)務(wù)參考，淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)。

但是糾紛退款會(huì)有影響，這個(gè)絕對不多。

淘寶對糾紛退款率過高有處罰。

不是重量那么簡單，第一項(xiàng)是永久凍結(jié)發(fā)貨選項(xiàng)，即被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發(fā)貨。

淘寶經(jīng)常退貨，可能導(dǎo)致淘寶賬號被封。

頻繁退貨不僅增加了賣家的人工和運(yùn)費(fèi)，也增加了店鋪的退貨率，對店鋪的經(jīng)營產(chǎn)生影響。

對于這類買家，賣家通常會(huì)借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購買禁令，即將其加入店鋪?zhàn)约旱暮诿麊?，之后買家就不能再在店鋪下單。

另外，頻繁退貨會(huì)讓買家失去很多權(quán)益，比如淘寶的快速退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)的價(jià)格隨著買家回訪的頻率而增加。

高頻退貨會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)選項(xiàng)不再開放。

如果一些網(wǎng)店的商品是高風(fēng)險(xiǎn)商品，退貨率高，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的費(fèi)用會(huì)更高；如果個(gè)人退貨率過高，屬于高風(fēng)險(xiǎn)用戶，會(huì)導(dǎo)致保額減少或退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)增加。

嚴(yán)重的會(huì)被保險(xiǎn)公司拉黑，不再投保。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。