淘寶店鋪的買家退貨沒收到，錢也退了怎么辦？

         我是賣家，買家退貨一直沒有收到，是物流出現(xiàn)了問題，打快遞客服也沒有下文加上這疫情嚴重，快遞也遲上班，但客戶也急速退款了，明天也就需要小二介入了，請問怎么辦？介入                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

一般違規(guī)扣12分，淘寶商品不能更新、不能發(fā)布，7天后自動恢復嗎？

淘寶店鋪上傳的商品資質老是通不過是怎么回事？怎么解決？

我想成為代銷商，也要先入駐嗎？需要些什么手續(xù)呢？