天貓賣家存在欺詐消費者的現(xiàn)象，難道是內鬼？

         天貓賣家存在欺詐消費者的現(xiàn)象，購買的貨在路上出問題了，一直沒有快遞公司和賣家的聯(lián)系，退款的時候賣家還不予以退款，難道是天貓內部有內鬼參與？                

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