淘寶客服工資一個月多少錢？怎么做好淘寶客服？

有同學剛畢業(yè)，想找一份關(guān)于淘寶客服的工作，但是對淘寶行業(yè)不太了解，不知道工資是多少。

那么淘寶客服一個月工資多少呢？根據(jù)目前的調(diào)查，淘寶客服的工資大概是一個月3000-3500。

當然，根據(jù)城市不同，工資標準也會有所不同。

3000-3500是二線城市的標準。

在一線城市肯定更高，大概4000-5000，但是最高不超過5000，而淘寶客服一般只買社保，所以你看淘寶客服適合剛畢業(yè)或者有銷售興趣的人。

如何做好淘寶客服？1.了解淘寶店鋪的基本規(guī)則和系統(tǒng)信息，了解自己店鋪的產(chǎn)品功能、材質(zhì)特點、安裝方式、配件數(shù)量等，保證客戶第一時間答疑解惑。

我們顧客的耐心是有限的。

保證淘寶店鋪產(chǎn)品的秩序和高質(zhì)量，了解同行業(yè)產(chǎn)品的價格和特點，防止顧客貨比三家。

2.等我們接待的客人多了，就可以總結(jié)出哪些問題是客人反復(fù)問的。

哪些話讓人聽起來很悅耳，哪些話一說出口就消失了；每個買家都問過的話，買家最關(guān)心的話是什么？節(jié)省時間和成本，減少客戶的等待時間。

和人交流，說話太直白從來都不好。

我說的“避免直言不諱”并不是叫你欺騙消費者，說一些假話，本質(zhì)上是不一樣的。

3.最好最好的淘寶客服，就是既能把店鋪產(chǎn)品賣出去，又能和客戶保持良好的聯(lián)系。

互相信任，這樣你的客戶才會是你的長期客戶。

淘寶的“心態(tài)”一定要保持好。

要以樂于助人的態(tài)度面對每一位顧客，每天保持微笑，對顧客說早上好，使用禮貌用語。

4.不是每個買家都能明確表達自己的需求和疑問。

就算淘寶客服不能理解問題本身，也不能問買家。

在回答買家的時候，要用簡單易懂的話回復(fù)，不要太直白，婉轉(zhuǎn)的勸買家，不要讓買家久等，提高淘寶客服的響應(yīng)速度。

相對于其他崗位，淘寶客服的工資有點低，但是很適合善于溝通的朋友。

淘寶客服的工作內(nèi)容看似簡單，卻非常考驗?zāi)芰Α?/p>

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