我是淘寶商家，小二要求我出紅章證明，怎么出？

         我是商家，正常發(fā)貨，買家正常簽收后2天說少件，提出退貨退款，買家退回貨物不齊，已拒收2次，現(xiàn)在第三次退貨，小二要求我出雙方物流紅章證明，怎么出？有沒有模板？                

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