淘寶買家被退款后惡意評價，怎么處理？

         一個客人買了2件小內(nèi)衣幾十元錢，收到后不確認(rèn)收貨，不退貨，僅退其中的一部分款，溝通詢問不回復(fù)，拒絕后一次次在申請，最終以差評結(jié)算夠，小二說她有權(quán)評價。惡夢沒完，再次來購買，之前的方式重現(xiàn)

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