淘寶買家堅稱沒有收到貨，怎么辦？

         我發(fā)了2個包裹給她，我有發(fā)貨監(jiān)控視頻，快遞那里有取件監(jiān)控視頻，可是她就是不承認(rèn)取走了2個，堅稱取走1個，現(xiàn)在申請退款我拒絕了之后申請小二介入了，目前是讓我上傳簽收快遞底單。買家那邊是放菜鳥驛站      

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