幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家硬是要確認(rèn)收貨給差評再申請退款合適嗎？

淘寶買家硬是要確認(rèn)收貨給差評再申請退款合適嗎？

qqo0k樓主|2019-12-11|09:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：707

我是賣家，買家收到商品后說質(zhì)量問題，因?yàn)槲覀兊赇佊匈浰瓦\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，就沒有和客戶爭，直接說可以退貨退款，我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但客戶不干，然后我們再申請小二介入要求不能僅退款，必須是退貨退款

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