淘寶顧客要退貨退款，小賣家哪來的發(fā)票??？

         我賣的是食品，顧客收到貨后說產(chǎn)品有問題，發(fā)的圖片正常，但就是說產(chǎn)品有異味，要退貨退款，小二介入，要我們提供進貨發(fā)票，我們是小賣家，有授權(quán)書，但哪來的發(fā)票??？最后判我們輸了，我想問問，誰遇到過這樣的情況  

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