淘寶買家自身原因要求退貨退款小二如何處理？

           淘寶買家在我店購買2款寶貝，由于買家自己原因（自己離開收貨地址），想要退貨，允許退貨退款，他讓他朋友幫他做退貨處理，故他朋友收到貨后，按我發(fā)的退貨地址給我退貨了，而買家拿到退貨單號后只退回一件，這種問題小二會怎么處理?               

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