淘寶店鋪遇到惡意買家，怎么辦？

         上周一個(gè)買家自己拍的，看到后我聯(lián)系的對(duì)方說了這個(gè)產(chǎn)品的有效期，產(chǎn)品名字旁邊都有標(biāo)的，但是現(xiàn)在買家都很折騰，說要不要換日期新鮮的，我說沒有讓對(duì)方退款，對(duì)方不肯說換款別的型號(hào)的，            

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