淘寶店遇到惡意買家要求退貨退款后還要索取賠償，怎么辦？

         產(chǎn)品是按照買家要求做的，到貨后買家說產(chǎn)品這里也不好那里也不好，要求索賠，當時跟他電話溝通說賠給他幾百元免得糾紛，可買家張口就要索賠5000元，協(xié)商不了，買家就要求退款不退貨，老板后來就說讓他們退貨后驗貨...                

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