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淘寶客人收貨后申請(qǐng)商品有問(wèn)題，我該怎么辦呢？

183****2801樓主|2019-12-10|10:27|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：8687

出售了一只活體寵物貓，給買家發(fā)出去的是健康的，買家也確認(rèn)無(wú)誤簽收的。到了買家后，貓咪生病了，這期間貓咪不在賣家監(jiān)管范圍內(nèi)，買家要求全額退款不退貨。淘寶規(guī)則規(guī)定的是買家確認(rèn)收貨內(nèi)的15內(nèi)，所售寵物所有感染...

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