淘寶買家惡意說發(fā)錯貨，買家退回產品不是我們的該怎么辦？

         買家收貨后說我們發(fā)錯，申請退貨退款，我們同意后，買家退貨，收到后不是我們發(fā)的貨物，我們發(fā)出快遞包裹重量和買家退回快遞貨物重量差別很大。我們賣家怎么辦？                

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