淘寶買家拍單后直接退款，已經(jīng)處理了，買家能投訴我們嗎？

         買家之前在我們店購(gòu)買過(guò)兩次，每次間隔在3個(gè)月以上，每次購(gòu)買都希望贈(zèng)送贈(zèng)品，我們已經(jīng)告知是最低的價(jià)格不送贈(zèng)送，買家就開(kāi)始貶低商品怎么怎么瑕疵怎么怎么不好，但是不好他還是一直再買，昨天又再次購(gòu)買，但是購(gòu)買...                

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