淘寶店已經(jīng)處理退款，但買家說沒收到運費險理賠，怎么辦？

         求助各位商友：請問買家申請退款，已經(jīng)同意退款了。但是買家一直說沒有收到運費險理賠，怎么樣才能核實運費險是否已經(jīng)賠給買家了？另外產(chǎn)品詳情頁寫明了非質量問題，退換貨需要自行承擔運費，現(xiàn)在買家退貨原因并非...                

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