淘寶買家收到貨后讓快遞公司開了個假證明退款，怎么辦？

         買家收到貨后讓快遞公司開了個假證明，說與實際物品不符已經拒收，讓買家把他所說的不符的包裹退回買家又不肯（已說明運費我出），我提供了簽收證明和物流底單，最后小二不知看清問題沒有，還是判給買家退款，就這樣...                

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