淘寶快遞運單顯示買家簽收，買家以沒收到貨退款怎么辦？

         我用優(yōu)速快遞發(fā)出貨，４月13日快遞顯買家簽收，4月21日買家說沒收到貨申請退款怎么辦。                

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