淘寶買家投訴我虛假宣傳，涉嫌違反廣告法，我要怎么辦？

         買家買的寶貝在10號當天物流記錄顯示20點簽收，買家卻在10號當天15點時確認收貨，然后走售后退款渠道申請退貨退款。12號退款成功。我們有贈送運費險的。買家18號給差評（東西太差，果斷貼運費退貨），我們19號上午...                

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