淘寶店遇到買(mǎi)家惡意投訴不發(fā)貨，應(yīng)該怎么處理？

         因?yàn)楸镜晟唐贩彪s，又是實(shí)體店掛鉤同時(shí)銷售的，庫(kù)存沒(méi)法即時(shí)更新，買(mǎi)家下單后，多是先確認(rèn)庫(kù)存，與買(mǎi)家溝通，沒(méi)有貨就溝通換貨或退款，昨天遇到一個(gè)買(mǎi)家，已告知對(duì)方無(wú)貨，請(qǐng)對(duì)方退款，對(duì)方不但不退款，反到直接來(lái)了...                

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