淘寶買家收到商品就說產(chǎn)品是三無產(chǎn)品遇到這種情況怎么處理?
壞蛋道長(zhǎng) 樓主 | 2020-01-02 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:5831
壞蛋道長(zhǎng) 樓主 | 2020-01-02 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:5831
買家收到貨后說沒有產(chǎn)品相關(guān)的說明書保修卡等,(工廠發(fā)貨實(shí)際都是有的,買家硬說沒有,我們說補(bǔ)發(fā)給他,對(duì)方不同意)認(rèn)定說是三無產(chǎn)品,然后先確認(rèn)收貨然后申請(qǐng)售后僅退款(是僅退款),我們就安排快遞公司去客戶...
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