淘寶買家因為運費險沒有及時到位給買家差評怎么辦？

         買家拍下商品退貨退款了 我們是有運費險的，買家因為運費險沒有及時賠付到位就給了我們差評 協(xié)商不了 我們該怎么辦？規(guī)蜜投訴也不成立 請大家指教？                

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