淘寶買家售后退貨掉包，被商家拒收后買家差評，能否申訴？

         買家在交易成功 申請售后退貨，退回來的掉包產(chǎn)品，本店當(dāng)面拒收，淘寶介入處理，判客戶拒絕退款，買家直接給差評，這種評價(jià) 還能修改么 如何申訴。                

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