幕思城>電商問答>不懂瞎問>淘寶買家沒有確認收貨,要求退款不退貨,這種情況怎么處理?

    淘寶買家沒有確認收貨,要求退款不退貨,這種情況怎么處理?

    平宇售后樓主|2019-12-29|10:47|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6507

             買家收到商品,但是沒有確認收貨,買家要求退款不退貨,我沒有同意,然后他告我說是假貨,我沒有授權書,但是我也沒有說是正品。這種情況怎么處理?                

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