淘寶買家退貨申請大小尺碼不符，贈送運費險的，這個怎么處理呢？

         買家退貨申請大小尺碼不符，他自己選擇 的尺碼沒有咨詢我們，我們店鋪贈送運費險的，買家還要求我們退運費，還要求淘寶介入這個怎么處理呢？                

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