淘寶商品存在交易風險申訴失敗后直接封店了，該怎么辦？

         也沒說明商品是哪兒的問題，電話客服聯(lián)系不上人工的，萬象里邊聯(lián)系到了，申訴失敗后直接追蹤客服也不見了，我就納悶了，我就一件商品違規(guī)你有異議直接下架或者投訴扣分都行，二話不說直接封店，連個原因都不講明，就...                

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