淘寶店鋪做一件代發(fā)的，被同行惡意投訴扣分了，要怎么處理？

         我在淘寶開店從開店認證到...后來我就申訴上傳我是阿里代銷的材料，他那邊又就撤訴了，他又投訴未生產(chǎn)，我因為剛接觸網(wǎng)店，好多東西還在學習中，什么都不懂，申訴又上傳阿里代銷的材料，就被扣分了，這鏡片明明官方網(wǎng)                

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