顧客申請退款，我們沒有收到衣服，也聯(lián)系了快遞公司開未收到的證明，在這種情況下，我想問，為什么還會退款成功，是點錯了嗎，還是說早晨沒有睡醒，誤點了，反惡聯(lián)盟的小二請聯(lián)系我，我和你們說明情況。
幫忙申訴下。
萬分感謝！回答：可以打電話像小二投訴的 我就碰到過 后來錢阿里巴巴轉(zhuǎn)給我的回答：真的，為什么我們發(fā)出去的貨物買家沒有收到貨 要我們盡心盡力的去核實然后買家一句話沒有收到貨就好了，然而我們沒有收到買家的貨物又要盡心盡力的去開證明又然并卵！ 真的無法理解！
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