淘寶買家收到貨后直接差評而后說申請退貨怎么辦？

         買家收貨后不聯系直接超差評拍照說損壞，內容專業(yè)類似同行，而后申請退貨退款，電話一直 關機中，旺旺聊天套話全額退款不退貨他都不同意，執(zhí)意差評，怎么辦                

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