買家掉包商品未遂給出差評，淘寶商家該如何維權(quán)？

         買家在本店購買了商品，并以差評威脅我們【有旺旺聊天記錄證明】，被我們當(dāng)場識(shí)破并拒絕其退款，買家便申請?zhí)詫毥槿?，但淘寶未支持買家，后續(xù)買家給出了不真實(shí)的差評，并且還上傳了不是我們原物的照片到評價(jià)中             

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