淘寶買家惡意評價是舊貨，該怎么舉報刪除差評呢？

         他第一次下單，死活不肯改，退貨退款郵費全包不愿意，說上門維修就拉黑了，結果實在沒辦法退錢給他，解決了，第二次又換號來下單，給同樣的差評，怎么也聯(lián)系不上，也沒有聯(lián)系過商家，直接惡意差評，急需處理方案。                

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