淘寶賣家遭遇了惡意差評(píng)和惡意退款怎么處理好呢?

         我做的是男裝而且是新店，雖然銷量都不高...不然就差評(píng)加投訴，反復(fù)溝通都是無效，我說只有退貨才能退款的，但是就是沒用，對(duì)方就開始說衣服的包裝袋破損了又說臟了，也發(fā)來幾張圖片，什么都看不出來，我也就拒絕的僅                

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