淘寶店鋪遇到幾個(gè)買家收貨直接差評(píng)，不與商家聯(lián)系怎么辦？

         我昨天遇到幾個(gè)差評(píng)，對(duì)方收貨后直接上來就一個(gè)差評(píng)，沒聯(lián)系我售后服務(wù)，虧得我的自動(dòng)評(píng)價(jià)還給了這幾個(gè)人好評(píng)，我應(yīng)該怎么辦，他們的旺旺不在線，我看他們的旺旺給過別人好幾個(gè)差評(píng)，我是新店，不懂這些該如何處理，...                

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