淘寶商家被人惡意差評，并威脅下次還會換號來差評該怎么辦？

         一個好評率只有百分之七十的四心級買家，購買商品收到就惡意評價，打電話給他處理售后問題，直接要求退全款，無奈之下只有把錢退給他，損失了不說，還威脅我還會來的，并且會不斷的換號來，我該怎么辦？                

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