淘寶買家惡意差評，說我們少發(fā)貨，可我們沒少發(fā)怎么處理？

         快遞稱的重量和我發(fā)出去的重量是一樣的，客戶說袋子沒破，卻說少發(fā)了，給了差評。我們可以投訴嗎 主要是我能保證沒少發(fā)，還有最主要的是為什么用一個地方的人，同天買，同天告我我少發(fā)，快遞重量不可能騙人的，發(fā)...                

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