淘寶買家惡意威脅，要求退全款，商家退了，買家給差評(píng)怎么辦？

         前兩天有一個(gè)買家收到說(shuō)說(shuō)快遞送到了一個(gè)工地人的手里為由，要求我方全款退給他，然后他不退貨。...最后被迫無(wú)奈全款退給他了，然后他就給我差評(píng)，我去投訴惡意差評(píng)，然后淘寶還拒絕，難道做一個(gè)賣家就這么難？就要                

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