淘寶買家惡意在店鋪購買產(chǎn)品，然后退款和差評該怎么處理？

         這幾天遇到一買家，通過購買我的試吃產(chǎn)品、旺旺聊天等，添加我微信，索要紅包、禮物等。后退款、差評?，F(xiàn)在又拍下我試吃產(chǎn)品，并付款。我明知道她要繼續(xù)惡意搞下去，以達到不可告人的目的。我該如何處理？                

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